進(jìn)入初中后，孩子和我越來越無話可說；孩子對(duì)學(xué)習(xí)缺乏主動(dòng)性，跟他講了很多道理他都聽不進(jìn)去；做作業(yè)磨蹭，無論我怎么催都沒有用；周末總無法控制住玩電腦的時(shí)間，經(jīng)常為這事與他吵起來……相信這些都是很多家庭經(jīng)常會(huì)遇到的親子溝通中常見的問題，家長們?yōu)榇艘埠芸鄲?。那么，如何與孩子進(jìn)行有效溝通？怎么說孩子才會(huì)聽？改善親子溝通的技巧有哪些？
4月4日晚上6點(diǎn)，常外親子學(xué)堂開設(shè)的《親子溝通密碼&4把金鑰匙》系列課程為七年級(jí)部分家長帶來了第一講——積極傾聽。該課程通過舒緩情緒、識(shí)別真相、解決問題、親子和諧四個(gè)親子溝通步驟學(xué)習(xí)父母的溝通技巧，化解親子沖突，維持家庭和諧。在整整三個(gè)小時(shí)的授課過程中，來自中營教育的笑笑老師通過厘清產(chǎn)生親子沖突的原因、教授親子溝通的秘訣、現(xiàn)場情景互動(dòng)等生動(dòng)有趣的方式讓聽課家長們收獲頗多，可謂干貨滿滿，全程無尿點(diǎn)。家長們直呼聽了課程后才明白之前與孩子的溝通方式存在很多問題，迫切需要學(xué)習(xí)、改變！
在課程正式開始前，笑笑老師通過一份調(diào)查問卷向在座家長調(diào)研了家庭氛圍和親子溝通的狀況，發(fā)現(xiàn)大部分家庭都存在親子溝通的障礙，特別是在孩子進(jìn)入初中后，自我意識(shí)逐步增強(qiáng)，很多家長不知道該怎樣和孩子進(jìn)行有效溝通，往往都是按照自己的理論和想法去做，但很多時(shí)候都是錯(cuò)誤的，造成親子關(guān)系緊張，引發(fā)家庭沖突。笑笑老師坦言，事實(shí)上，親子溝通的基本理念是：每個(gè)孩子都喜歡聽父母的話，關(guān)鍵是父母怎樣說，每個(gè)孩子都愿意接受父母的教育，關(guān)鍵是父母怎樣教育。
隨后，笑笑老師引導(dǎo)家長們思考：日常的親子溝通中父母的話語是否更多的是對(duì)子女的主觀評(píng)價(jià)而非客觀描述？經(jīng)此提醒，家長們細(xì)細(xì)品味了兩者之間的差異才恍然大悟，原來之前的親子溝通很多都是建立在對(duì)孩子帶著“有色眼鏡”的基礎(chǔ)上對(duì)他們的主觀感受，很多語句其實(shí)帶有“貶損孩子”的嫌疑，如：“我孩子很粗心，經(jīng)常犯低級(jí)錯(cuò)誤”“我孩子做作業(yè)就是任務(wù)觀點(diǎn)”“我孩子迷戀游戲，一有空就拿我的手機(jī)不肯停下來”……家長用帶有評(píng)價(jià)性的字眼來描述孩子的行為，這些評(píng)價(jià)里可能有“批評(píng)、指責(zé)”，有“嘲笑、羞辱”，有“分析、診斷”，有“教誨、訓(xùn)誡”……，不管是哪一種“絆腳石”，都有可能使父母在和孩子溝通時(shí)陷入誤區(qū)，孩子的自信心被父母錯(cuò)誤的信息一點(diǎn)一滴地踐踏著，孩子的人格無法朝向健康而完整的方向發(fā)展，導(dǎo)致親子關(guān)系變得糟糕。
因此，改善親子溝通需要家長首先具備兩個(gè)基本功：
第一，聆聽。好奇耐心地詢問了解，傾聽孩子怎么說，不評(píng)判不批評(píng)不打斷，保持平和情緒不被卷入。分享孩子的感受，領(lǐng)會(huì)孩子的話意，理解孩子的情緒。
第二，感同身受，即從孩子的角度看事物，理解孩子的想法、信念和情緒感受，讓孩子感受到自己是被關(guān)愛的、被接納的。心理學(xué)把接納視為溝通的先鋒，接納就是在跟孩子溝通時(shí)，注意接受、容納、解讀孩子傳達(dá)出的各種信息，然后利用這些信息做出更妥當(dāng)?shù)幕貞?yīng)。笑笑老師說，情緒是一種能量，這種能量被理解接納時(shí)就會(huì)感到安全，并由此自然產(chǎn)生面對(duì)困難的力量。因此，明白感受比明白真相更重要。
有了這兩個(gè)基本功，緊接著，笑笑老師笑稱可以傳授給家長一些親子溝通的“獨(dú)門心法”了：首先，家長該如何平靜自己的情緒？其實(shí)完全可以通過一些簡單的詞語進(jìn)行回應(yīng)，如“哦！”“嗯！”“我懂了！”“真有意思”“還有呢？”“簡直不可思議！”其次，對(duì)孩子進(jìn)行有效引導(dǎo)，如“快講給我聽聽”“我很想詳細(xì)聽聽這件事”“我們一起來討論討論”“聽起來這事你還有自己的看法”……通過舒緩、調(diào)控好情緒，然后啟發(fā)協(xié)助孩子自己解決問題，從而促進(jìn)親子間學(xué)習(xí)成長的溫暖關(guān)系。
Get到了新技能，家長們迫不及待地想現(xiàn)場實(shí)操一下。此時(shí)，笑笑老師適時(shí)推出了兩道情景模擬題，請現(xiàn)場的家長們分小組討論，以3人為一組，分別扮演家長、孩子和觀察者。模擬第一組場景“當(dāng)孩子放學(xué)回家說：‘……昨晚我背了好長時(shí)間，可今天英語默寫沒過關(guān)，我太差勁了……'”的七（18）班家長陸媽和楊媽在結(jié)束模擬對(duì)話后直言，現(xiàn)在才真正體會(huì)到孩子當(dāng)時(shí)的感受原來是這樣的。陸媽向家長們反饋她的感受：“我扮演的是孩子，當(dāng)楊媽扮演的‘媽媽'對(duì)我說，‘昨晚讓你好好背的吧，你看你不聽，今天當(dāng)然過不了關(guān)了'時(shí)我心里很難受，覺得‘媽媽'不理解我。平時(shí)我跟孩子的溝通就是以說教、貼標(biāo)簽為主，今天才感受到孩子聽到這話后心里其實(shí)很委屈、很難受的。而當(dāng)‘媽媽'最后跟我說‘等一會(huì)兒我們一起看看有什么辦法可以幫到你'時(shí)我心里才舒服一點(diǎn)。”
而當(dāng)另一組家長按照笑笑老師教授的親子溝通方法模擬同一個(gè)場景時(shí)，扮演“家長”的媽媽用親子溝通的密碼對(duì)“孩子”說：“昨晚背了很長時(shí)間的英語，今天默寫仍然沒有過關(guān)，這讓你很著急，是嗎？”扮演“孩子”的家長直言，聽了這話感覺很貼心，也更愿意將心里話跟“媽媽”溝通了。
三個(gè)小時(shí)的課程讓家長們聽得津津有味、獲益匪淺，最后，家長們用自己的聽課感受總結(jié)出這把溝通的“金鑰匙”就是積極傾聽。它是通過“反饋信息+表達(dá)感受”這么一個(gè)簡單的溝通公式將孩子的煩惱輕松化解，即把孩子的話整理后重復(fù)給他聽，孩子知道父母聽到他的話了，有被尊重的感覺。同時(shí)把孩子說話時(shí)的心理狀態(tài)講出來，孩子感到你是理解他的，有被理解的感覺。
笑笑老師指出，積極傾聽的前提是以“真誠、接納、同理心”來面對(duì)孩子。家長以誠實(shí)、誠懇、發(fā)自內(nèi)心的關(guān)懷，不帶任何附加條件，體察孩子真正的感受，認(rèn)真聽并且聽懂孩子的話，不說你要說的話。
情緒是一種能量，當(dāng)孩子有煩惱時(shí)就有情緒，需要表達(dá)需要被理解。父母能聽懂孩子當(dāng)時(shí)的情緒，并同理地回應(yīng)孩子。當(dāng)孩子的情緒被理解接納時(shí)，就會(huì)產(chǎn)生面對(duì)困難的力量和勇氣。積極傾聽不僅是一種技巧，更是一種修養(yǎng)，一種境界，需要我們在與孩子的溝通中修煉與提升。
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